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大信鎮2017年群眾滿意度提升方案

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  • 發布日期:2018-12-26
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為進一步轉變鎮村干部工作作風,密切黨群干群關系,有效解決群眾關心的熱點、難點問題,科學運用群眾滿意度測評結果,根據市委、市政府2017年度群眾滿意度提升工作專題部署,針對近年來制約我鎮群眾滿意度提升的薄弱環節和關鍵癥結,經鎮黨委、政府研究,特制定本方案,在全鎮范圍內深入開展查問題、轉作風,全面提升群眾滿意度。

一、工作目標

通過扎實開展提升群眾滿意度活動,促使鎮村干部工作作風明顯改進,服務質量明顯改善,工作效能明顯提高,群眾呼聲和合理訴求得到充分反映和解決,引領廣大黨員干部全力化解突出矛盾問題,讓群眾分享更多的政策實惠和改革成果,有力推動經濟社會更好更快發展。

二、工作內容

1.組建社區黨委新格局,提升為民服務質量。把80個村劃成10個社區,成立社區黨委,組建由鎮班子成員擔任社區黨委書記,有經驗的中層干部、中心村有威望的支部書記擔任黨委副書記,其他村莊支部書記擔任黨委委員的工作格局。為每個村莊配備一名有經驗、工作能力強、有責任心的機關干部作為包村聯絡員,對村莊工作進行具體指導,對群眾反映的熱點、難點、久拖不辦問題,召開領導班子專題會議深入研究解決方案,限期限辦結。建立問題清單和問題銷號制度,逐項抓好跟進督查。

2.全力推進脫貧攻堅,提高富民增收水平。結合城建局危房改造政策,全鎮計劃改造危房18戶,繼續開展“雨露”計劃補助和卓峰基金博愛助學,對子女接受教育困難的群眾,協助申請扶貧助學補助,切實解決貧困家庭子女上學難問題。推進農村精準扶貧張戈莊六里“陽光農場”項目建設,推廣“支部+產業合作社+家庭農場+貧困戶”黨建引領產業扶貧新模式,建立健全動態監測長效機制,保障村莊、貧困戶穩定脫貧。

3.完善基礎設施配套,深化美麗鄉村建設。實現80個村莊全部完成街巷硬化。繼續打造5至10個美麗鄉村精品示范村,開通天山三路和長江二路,將鎮內部分支路與其連接。投資350萬元整修潘家屯衣家屯等6個村連接路,改善群眾出行條件。投資200余萬元整修八寶莊到王家街連接路。投資260余萬元完成66條鄉村公路安全生命防護工程。完成西部污水處理廠及管道配套工程,實現轄區內污水集中處理。

4.深入開展環境衛生整治,建立健全長效機制。做好鎮域內5條省道共計22.6公里、5條縣道共計40.7公里、3條高速和2條鐵路沿線環境衛生監管與清理工作。完成2條鄉道及園區、市政道路和集貿市場共60余萬平方米清掃保潔任務。完成轄區內367個企事業單位、80個村莊、1000多個網點房等共2569個密閉垃圾桶、320余處垃圾點日產約120余方的生活垃圾收集清運任務。完成轄區內主次干道2萬余株行道樹,總面積110余萬平方米綠化帶的養護管理任務。建設城鄉生活垃圾一體化收運處理體系,進一步完善農村環境衛生管理長效機制,進一步減少村莊“六大堆”總體數量,遏制“六大堆”反彈。

5.促進科教文衛同步發展,豐富群眾文化生活。對村莊文化管理員或文化帶頭人進行培訓,力爭使全鎮80個村莊全部配備文體隊伍。積極開展“送文化下鄉”、“農村電影放映工程”等項目,每年適時舉辦幸福歡歌廣場舞大賽、廣場周周演等大型文化活動2-3場,讓文化成果惠及廣大群眾。

6.轉變干部工作作風,打造優質高效服務。定期組織直通聯辦和窗口部門工作人員進行業務知識培訓,提高專業素養。進一步健全黨員干部經常性上黨課、集中學習等制度,嚴格執行請銷假制度,窗口部門推行崗位責任制、首問負責制和一次性告知制,提供優質高效服務。

7.加強社會治安,強化安全文化建設。加強治安巡邏,強化巡邏防控力度,維護好鎮域內高清視頻監控系統。實行一村一警制度,在村主要路口懸掛民警聯系卡,公布民警姓名、聯系電話,方便群眾報警,加大案件偵破力度,降低發案率,提升群眾安全感。對110警情有警必出,及時進行回訪,確保出警快、查處快、反饋快、群眾滿意。關愛留守兒童、孤寡老人、空巢老人等弱勢群體,幫助他們解決實際困難。做好村級矛盾隱患排查調處工作,及時化解信訪隱患及不穩定因素。

三、工作方式

1.電話調查。成立大信鎮群眾滿意度工作小組,針對在大信鎮長期居住或工作的人群,采用隨機抽樣、電話訪問的形式,對醫療、教育、環境保護、豐富群眾文化生活、社會治安、干部工作作風等方面進行調查。利用白天和晚間時間進行,每周至少撥打150個有效電話。調查員要將每次電話訪問中群眾反映的問題分類整理、做好登記,并對調查記錄和有關文件、資料,及時統計匯總、立卷歸檔。

2.入戶走訪。每名包村干部每周走訪不少于10戶,按照編號逐街逐巷逐戶走訪。在走訪過程中,要宣傳好黨委、政府在發展經濟、改善民生、保護環境、惠農惠民等方面所做的工作,指導群眾填寫調查問卷,發放社區黨建連心卡,細心聽取百姓意見建議,做好登記。

3.整改落實。將群眾反映的問題報請社區主要領導簽批,交由相關科室辦理。針對電話隨訪、入戶走訪中發現的問題建立整改臺賬,詳細列出整改時限、目標和責任人,以“釘釘子”的精神逐項抓好落實,并實行銷號管理。

四、工作要求

1.加強組織領導,強化思想認識,抓好工作落實。充分認識群眾滿意度工作的重要性,各分管領導為第一責任人,積極安排部署好本部門、單位對照調查內容細化任務、明確分工,抓好工作落實,針對查找出的突出問題,扎實搞好集中整改,切實在解決問題上下功夫,確保在年終的群眾滿意度調查中見到成效,真正提升群眾滿意度。

2.密切聯系群眾,深入開展民情調研,廣泛征集民意。各責任單位要充分發揮工作主動性,進一步完善提升措施,嚴格按照相關要求抓好落實。組織機關干部進村入戶開展走訪調研,與群眾深入溝通交流,充分了解群眾對本部門單位工作的意見建議,解決群眾的困難和問題。

3.加大宣傳力度,提升輿論引導水平,營造濃厚氛圍。讓群眾通過廣播、宣傳車等形式全面地了解全鎮民生事業的工作舉措和工作成效,及時更新鎮黨委網站及微信公眾號平臺內容,提高群眾對鎮黨委、政府各項工作的知曉度。

4.加大督查力度,嚴格獎懲。鎮督查室把各部門單位提升措施的落實情況作為督查工作重點,加強調度。各責任人、責任單位要安排專人負責,將工作措施落實情況每周五上報黨政辦公室,每周一通報。對組織不嚴、措施不力,造成不良影響的,予以通報批評,并作為年終部門考核的重要方面。

 

 

 

 

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